Хороший договор на SEO отвечает на три вопроса: что будет сделано, как будет измеряться результат и что происходит, если договорённости не выполняются. Ниже — список, который поможет проверить предложение подрядчика до подписания.
Что должно быть в предмете договора
- Перечень работ с периодичностью. Не «оптимизация сайта», а конкретные действия: технический аудит, сбор семантики, число страниц с текстами в месяц, работа над ссылками и упоминаниями.
- Поисковые системы и регионы. Яндекс, Google или обе, какие города и страны.
- Список разделов сайта и запросов. Хотя бы первая версия, которую можно уточнять.
- Доступы. Кто владеет счётчиками Метрики и аккаунтами Вебмастера и Search Console: они должны быть оформлены на вас.
Как измеряется результат
| Показатель | Как записать в договоре |
|---|---|
| Небрендовый трафик | Источник данных (Метрика), исключения (бренд, прямые заходы), базовый период для сравнения |
| Позиции | Список запросов, регион, устройство, дата и способ замера |
| Заявки | Цели в Метрике, что считается заявкой, как отсеиваются спам и дубли |
| Выполнение работ | План-график и акт по каждому периоду |
Финансовые условия
- Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно: контент, ссылки, разработка.
- Как устроена оплата за результат, если она есть: ставка, потолок, условия возврата.
- Срок договора и порядок расторжения: желательно без автопродления и без штрафов за выход, кроме оплаты уже выполненных работ.
Красные флаги
- Гарантия конкретной позиции к конкретной дате.
- Закрытые счётчики и аккаунты, оформленные на подрядчика.
- Работы описаны общими словами и нет плана-графика.
- Подрядчик не готов показать пример отчёта и объяснить методы получения ссылок.
- Штраф за выход, превышающий оплату уже выполненных работ.
Что мы фиксируем у себя
В договоре SeoXL закрепляем план-график работ и показатели, которые отслеживаем, а позиции и заявки как гарантию не обещаем. Если выбирается схема с оплатой за результат, её условия (ставка, потолок, способ замера) фиксируются в договоре отдельно. Подробнее о схемах оплаты — на страницах про оплату за трафик, за заявки и за позиции. Если вы уже работаете с подрядчиком и сомневаетесь, воспользуйтесь независимым анализом его работы.